Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como o site Estética Leite e Mel, disponível em https://www.esteticaleitemel.com.br/, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam suas páginas, interagem com seus botões de contato, realizam ações de navegação ou são direcionados para plataformas externas, como o checkout da Hotmart.

Ao acessar este site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

Este site é relacionado ao material digital Criolipólise sem segredos! Guia Prático de Criolipólise, produzido por Letícia Hellen da Silva | Estética Leite e Mel.

Para fins desta Política, sempre que forem mencionados “site”, “nós”, “nosso” ou “Estética Leite e Mel”, estamos nos referindo ao ambiente digital responsável pela apresentação do material, comunicação com usuários e direcionamento para canais externos de atendimento e compra.

Responsável / Controladora dos dados: Letícia Hellen da Silva
Identificação profissional: CREFITO 270011-F
Telefone de contato: (11) 99211-4850
E-mail de contato: hs.leticia@gmail.com
Canal de contato para privacidade: hs.leticia@gmail.com

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com o site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais e informações técnicas.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar dados quando você entra em contato pelos botões disponíveis no site, como WhatsApp, e-mail ou Instagram.

Esses dados podem incluir:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Nome de usuário em redes sociais;
• Conteúdo da mensagem enviada;
• Informações compartilhadas voluntariamente durante o atendimento.

Essas informações são utilizadas para responder solicitações, tirar dúvidas, prestar atendimento, orientar sobre o material digital e dar continuidade ao contato iniciado pelo próprio usuário.

2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação

Quando você acessa o site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Cliques em botões;
• Interações com links externos;
• Dados aproximados de localização, quando fornecidos por ferramentas de análise;
• Eventos de navegação e conversão.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, pixels, tags, ferramentas de analytics ou tecnologias semelhantes.

2.3. Dados relacionados à compra

A compra do material digital poderá ser realizada por meio do checkout da Hotmart.

Ao clicar no botão de compra, você será direcionado para um ambiente externo, operado pela Hotmart. Nesse ambiente, a Hotmart poderá coletar dados necessários para processar a compra, pagamento, segurança, prevenção a fraudes, entrega do produto digital e suporte relacionado à transação.

Esses dados podem incluir, conforme solicitado pela plataforma:

• Nome;
• E-mail;
• CPF;
• Telefone;
• Dados de pagamento;
• Endereço de cobrança, se aplicável;
• Informações sobre a transação;
• Dados antifraude e de segurança;
• Dados necessários para liberação de acesso ao produto digital.

O tratamento desses dados no ambiente de checkout segue também as políticas próprias da Hotmart.

3. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Permitir o funcionamento adequado do site;
• Responder dúvidas enviadas por WhatsApp, e-mail ou Instagram;
• Dar continuidade ao atendimento iniciado pelo usuário;
• Direcionar o usuário para o checkout da Hotmart;
• Viabilizar a compra e o acesso ao material digital;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o desempenho do site;
• Entender quais páginas, botões e conteúdos geram mais interesse;
• Medir cliques em botões de compra, WhatsApp, Instagram e e-mail;
• Avaliar a origem do tráfego;
• Medir resultados de campanhas de tráfego pago;
• Configurar anúncios e remarketing, quando aplicável;
• Melhorar a comunicação com públicos interessados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• Proteger direitos da Estética Leite e Mel, dos usuários e de terceiros.

4. Ferramentas de terceiros

O site pode utilizar ou vir a utilizar ferramentas de terceiros para funcionamento, análise, atendimento, compra, publicidade e mensuração de resultados.

Entre essas ferramentas, podem estar:

• Hotmart, para checkout, pagamento, entrega e acesso ao produto digital;
• WhatsApp, para atendimento direto;
• Instagram, para acesso ao perfil social;
• E-mail, para comunicação;
• Google Analytics, para análise de navegação e desempenho;
• Google Tag Manager, para gerenciamento de tags;
• Google Ads, para mensuração e otimização de campanhas;
• Meta Ads / Meta Pixel, para campanhas, remarketing e mensuração;
• PageSpeed Insights ou ferramentas similares, para análise técnica de performance;
• Vercel ou plataforma de hospedagem equivalente, para disponibilização do site.

Cada ferramenta pode tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e configurações de consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode ocorrer com:

• Plataformas de pagamento e checkout;
• Ferramentas de analytics;
• Plataformas de anúncios;
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de atendimento;
• Prestadores de serviços técnicos;
• Plataformas de comunicação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

6. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais pode ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade específica de cada tratamento.

As bases legais podem incluir:

• Consentimento do titular, quando aplicável, especialmente para cookies não essenciais e tecnologias de marketing;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados forem necessários para compra, entrega do material digital ou atendimento relacionado;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver necessidade de manter informações exigidas por lei;
• Legítimo interesse, especialmente para segurança, melhoria do site, análise de desempenho, prevenção a fraudes e mensuração básica de interações;
• Exercício regular de direitos, em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, conforme os canais disponibilizados.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho, entender interações e apoiar campanhas de marketing.

Essas tecnologias podem coletar dados como:

• Páginas acessadas;
• Origem do tráfego;
• Cliques em botões;
• Eventos de conversão;
• Informações técnicas do dispositivo;
• Tempo de permanência no site;
• Interações com links externos.

O uso de cookies e tecnologias semelhantes será detalhado na Política de Cookies do site.

Quando necessário, cookies de análise, marketing e publicidade poderão depender do consentimento do usuário.

8. Tráfego pago, anúncios e remarketing

O site poderá utilizar tags de anúncios e pixels de plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Essas ferramentas podem ser usadas para:

• Medir conversões;
• Identificar origem de acessos;
• Avaliar desempenho de campanhas;
• Criar públicos personalizados;
• Realizar remarketing;
• Melhorar a entrega de anúncios;
• Mensurar ações como clique no botão de compra, clique no WhatsApp, clique no Instagram e clique no e-mail.

Quando exigido, o uso de cookies e tecnologias de marketing dependerá do consentimento do usuário.

9. Links externos

O site contém links que direcionam para ambientes externos, como:

• Checkout da Hotmart;
• WhatsApp;
• Instagram;
• E-mail;
• Outros canais de contato ou compra.

Ao clicar nesses links, você poderá sair do ambiente do site Estética Leite e Mel e passar a navegar em plataformas de terceiros. Nesses casos, recomendamos que você leia as políticas de privacidade e termos de uso dessas plataformas.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros.

10. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias, contratuais e interesses legítimos.

Dados relacionados a compras, atendimento, suporte, segurança e obrigações legais poderão ser mantidos por períodos maiores, quando necessário.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para conservação.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• Uso de plataformas seguras para hospedagem e checkout;
• Restrição de acesso a dados pessoais;
• Monitoramento técnico do site;
• Boas práticas de segurança digital;
• Utilização de ferramentas confiáveis para atendimento, pagamento e análise.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao navegar na internet.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal:

E-mail: hs.leticia@gmail.com
Telefone / WhatsApp: (11) 99211-4850

As solicitações poderão exigir confirmação de identidade para garantir a segurança dos dados do titular.

13. Dados de menores de idade

Este site e o material digital oferecido são direcionados a profissionais e pessoas interessadas em conteúdos educativos da área estética.

Não temos intenção de coletar dados de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores de idade, medidas poderão ser adotadas para exclusão das informações, quando aplicável.

14. Natureza educativa do material

O material apresentado no site possui finalidade educativa e informativa, voltado à consulta profissional.

O conteúdo não substitui formação, habilitação profissional, avaliação individual, protocolos internos, manual do fabricante, normas sanitárias, legislação vigente ou regras do conselho profissional aplicáveis à atuação.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: